เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม 9abc ไม่ว่าจะสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝากเงิน เล่นเกม หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต คุณได้มอบความไว้วางใจให้เราดูแลข้อมูลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่ายๆ ว่าเราทำอะไรกับข้อมูลเหล่านั้น และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล
สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
หลักการปกป้องข ้อมูลของ 9abc
เราออกแบบระบบความปลอดภัยให้รัดกุมตั้งแต่วันแรก เพื่อให้ผู้เล่นชาวไทยทุกคนวางใจได้
SSL 256-bit Encryption
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 9abc ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารออนไลน์
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
9abc ไม่เคยและจะไม่มีวันขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของผู้เล่นแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยมาตรฐานสากล
ข้อมูลผู้ใช้ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองความปลอดภัยและมีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็น
พนักงานของ 9abc สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น ผ่านระบบควบคุมสิทธิ์ที่เข้มงวด
แจ้งเตือนเมื่อมีความเสี่ยง
หากตรวจพบการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนคุณผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ทันที เพื่อให้คุณดำเนินการได้รวดเร็ว
สิทธิ์ครบ ควบคุมข้อมูลได้เอง
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต 9abc
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้งาน 9abc เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) | ยืนยันตัวตนและอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | การแจ้งเตือน, ซัพพอร์ต |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขที่บัญชี, ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน, ป้องกันการทุจริต |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประวัติการเล่น, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์ | ความปลอดภัย, พัฒนาบริการ |
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และไม่มีนโยบายเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
9abc ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ – ประมวลผลการสมัครสมาชิก, ฝากถอนเงิน, การเล่นเกม และการติดต่อซัพพอร์ต
- การยืนยันตัวตน (KYC) – ตรวจสอบอายุและป้องกันการใช้งานโดยผู้ไม่ได้รับอนุญาต
- ความปลอดภัย – ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดปกติ
- การสื่อสาร – แจ้งข่าวโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- การพัฒนาบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
9abc จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลภายนอกโดยพลการ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลส่งถึงเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการชำระเงินเท่านั้น
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และเกม – ค่ายเกมพาร์ทเนอร์อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันสิทธิ์การเล่น
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง เราจะให้ความร่วมมือตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ให้บริการ Cloud และโครงสร้างพื้นฐาน – ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ที่ลงนามสัญญาปกป้องข้อมูลกับเราแล้ว
คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลของคุณต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูลกับ 9abc ก่อนเสมอ
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ 9abc ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ เซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้งานเว็บไซต์
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าภาษา โหมดการแสดงผล และค่าต่างๆ ที่คุณเลือกไว้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวม เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์
ระบบความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล
9abc ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้เล่นทุกคน มาตรการหลักของเราประกอบด้วย
- ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit บนทุกหน้าเว็บไซต์และช่องทางการสื่อสาร
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection ที่ตรวจสอบภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Bcrypt ซึ่งไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้แม้แต่ทีมงาน 9abc
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เสริมชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติม
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% ทุกกรณี หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลอาจถูกละเมิด เราจะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
9abc เก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน – เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี – เก็บไว้สูงสุด 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบย้อนหลัง
- ข้อมูลธุรกรรมการเงิน – เก็บตามที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5–7 ปี)
- ข้อมูล Log การใช้งาน – เก็บ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาแล้ว 9abc จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะผู้ใช้งาน 9abc คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่จำเป็น
รับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวได้
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 9abc ผ่านระบบแชทในเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
9abc ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการพัฒนาของบริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก หรือส่งการแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน วันที่ที่ระบุในหัวนโยบายคือวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุด แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อเราได้ตลอดเวลาที่ [email protected] หรือผ่านระบบแชทสดในเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว
สิ่งที่ผู้เล่นชาวไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว 9abc